Habe bei Metro (selbr Schuld) einen Acer Aspire One gekauft. Nach sechs Wochen, ist ein Softwarefehler aufgetreten.
Also Vorsicht! Der Acer Aspire 1 wird mächtig beworben, aber geht aus
Bei Kontaktaufnahme erhielt ich folgende freundliche Auskunft:
1. Das ist ein Softwarefehler, also ist Metro nicht zuständig.
2. Sie können das auch nicht richten, aber einschicken!!! Was mir allerdings abgeraten wurde, denn das sei zu teuer
3. Sollte mir doch einfach jemanden suchen, der mir das “so” herrichtet.
Also kann ich mir mein Netbook, den Garantiebrief, sogar den internationalen Garantiebrief weiss Gott wohin stecken und schauen, dass mir jemand mein 6 Wochen altes Gerät “einfach so” herrichtet.
Also niemand zuständig.
(1.50 von 5 Sternen, Durchschnitt nach 4 Bewertungen)
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Normalerweise kann man direkt beim Hersteller auch Garantie beanspruchen (ohne dem Händler). Das Einzige das man benötigt ist natürlich die Rechnung um den Kauf nachzuweisen.
Einschicken sollte in der Garantiezeit gratis sein (wenn Metro das nicht gratis macht, dann einfach selbst einschicken -> normal müsste glaube ich Acer das Porto übernehmen). Und soweit ich weiß, da Sie in Österreich eine Niederlassung in Guntramsdorf haben, kann man sogar direkt hinfahren zum Service.
Mehr Infos unter:
http://www.acer.at/acer/service.do;jsessionid=20111AA6B1CCD0D10CC1E6E66B2573F8.public_a_14c?LanguageISOCtxParam=de&ctx2.c2att1=1&CountryISOCtxParam=AT&ctx1.att21k=1&CRC=313640826
Einfach mal dort anrufen!
mfg