T-Mobile verdient den Frustikus 2010! Das Sprachsteuersystem der Hotline versteht die eigenen Kundenkennwörter nicht, es gibt andauernd Probleme mit dem Mailserver und bei der Hotline wartet man (falls man es schafft das Sprachsteuersystem zu überlisten) sich dumm und dämlich! Einstellungen bez. des Umschaltens bei einem Anruf auf die Mailbox ändern sich wieder von selbst, etc.! Alles in allem ziemlich frustrierend, sicher der schlechteste Handynetzbetreiber von allen! Grrrh!
(4.00 von 5 Sternen, Durchschnitt nach 4 Bewertungen)
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[...] Mobile Erreichbarkeit gehört für viele zu einer Selbstverständlichkeit, vergleichbar mit Strom, Gas und Wasser in der Wohnung. Leider ist es bei T-Mobile längst nicht so einfach: Einen Web’n’Walk-Stick am Mac zum Laufen zu bringen ist Aufgabe des Kunden — denn beim Support kennt sich damit niemand aus. Sofern man ihn überhaupt erreicht — denn das Sprachsteuerungssystem zu überlisten ist schon für sich eine Herausforderung. Wer nach einem Arbeitgeberwechsel auch seine SIM-Karte von alten ins neue VPN übersiedeln möchte wird mit einer Rechnung über mehrere hundert Euro überrascht — denn dass der Internetzugang nun anders zu konfigurieren wäre sagt niemand. Auch wenn der Preiskampf hart ist: Den Kunden im Regen stehen zu lassen können sich Unternehmen am allerwenigsten leisten. (Zum Artikel) [...]